30.03.2019 Как выжать максимум из вашего турагента

Профи индустрии опубликовали алгоритм действий для туристов

Почему с турагентами надо дружить и верить их рекомендациям? Этому вопросу американское издание для профессионалов туриндустрии Travel Pulse посвятило целую статью. И хотя она адресована любителям путешествий в США, многое актуально и для читателей из России. Мы предлагаем вам перевод статьи.

 

Совет № 1. Сразу определите свой бюджет
Во-первых, это взаимно честно, поскольку в противном случае ваш агент будет вынужден накидывать варианты вслепую и бездарно тратить свое и ваше время.
Во-вторых, если агент из лучших побуждений предложит вам провести медовый месяц на частном острове в Полинезии за сумму, на которую можно купить новый автомобиль, – это ведь будет не совсем то, на что вы рассчитывали?

В итоге вы все равно сойдетесь на варианте, который вписывается в ваш бюджет, так зачем затевать все эти игры? Время – тоже деньги.

Совет № 2. Бесплатные авиабилеты бывают только в рай
Охотники за скидками на авиабилеты набили руку на техниках нахождения «секретных тарифов», но главный секрет состоит в том, что такие предложения обычно слишком хороши, чтобы быть правдой.
Если вы думаете, что турагент знает что-то, чего не знают поисковые агрегаторы, вы зря теряете время (см. выше). Правда, снизить общую цену перелета можно за счет сложносоставного маршрута, но принцип про время и здесь остается в силе. Вы же не хотите провести половину отпуска в транзитных залах аэропортов?

Турагенты, конечно, иногда получают от авиакомпаний блоки мест со скидками, но это в значительной степени лотерея. Овчинка иногда стоит выделки. Но только иногда.

Совет № 3. Не забывайте: телушка – полушка, да рубль перевоз
Большинство турагентов взимают с клиентов собственные сборы, которые могут с лихвой перекрыть скидки, предложенные авиакомпаниями. Обиднее всего, что облом случается в самый последний момент, когда нужно нажать кнопку «Оплатить».
Если вы думаете, что турагенты – это такие добрые самаритяне, тратящие свое время из любви к вам, вам лучше оставаться дома и не сталкиваться лицом к лицу с этим жестоким миром.

Совет № 4. Доверяйте советам агентов
Справедливости ради, ни один агент не ставит целью вас обмануть: такой трюк будет дорого стоить всей компании. Поэтому нет повода не верить советам профессионалов. Если агент говорит вам, что в конкретном месте вы не найдете в отелях двухместных номеров, можете эти слова проигнорировать и отправиться в отпуск с двумя детьми на свой страх и риск. Но в чем провинились ваши дети, которым придется спать в шкафу или на полу, потому что отельеры курорта не предусмотрели, что гости могут хотеть чего-то поскромнее частной виллы?
Совет № 5. Стройте длительные отношения с агентом
Отношения с турагентом в идеале должны быть близки к семейным (как с доктором, адвокатом или священником). Агенты из кожи вон лезут ради своих постоянных клиентов, потому что их благополучие зависит от количества благодарных покупателей услуг. Они вас среди ночи разбудят, чтобы сообщить об акции на авиабилеты или спецпредложении в вашей любимой гостинице.
Отношения с турагентом подобны практике виноделия: чем они долгосрочнее, тем лучше.

Как вам советы от американцев? Делитесь отзывами в комментариях.

О ЧАТО

Членами Ассоциации являются ведущие туристические организации Челябинской области. Это, прежде всего, организации – профессионалы, которые достигли высоких результатов на рынке туристических услуг, завоевали уважение среди своих клиентов и коллег.

©2019 ЧАТО – Челябинская Ассоциация Туристических Организаций

Поиск