ГлавнаяПравовая консультация для туристов

Для туристов

Форма добавления вопроса
COM_SMFAQ_FORM_CAPTCHAОбновить
Приобрели тур в Египет в мае с вылетом 26 июля. Сейчас боимся лететь из-за сложившейся ситуации. Тур фирма говорит, что может быть штраф за аннуляцию, поскольку нет официального запрета от ростуризма. Должна ли турфирма вернуть нам полную стоимость тура? Что мы должны сделать для этого. Заранее благодарны
Здравствуйте! Мы купили в турфирме авиабилет на чартерный рейс в Турцию отдельно от тура. За день до обратного вылета с курорта позвонили в турфирму, спросили, все ли в порядке с рейсом, на что получили ответ, что все хорошо, все по расписанию. В итоге, по прибытии в аэропорт, мы узнали, что наш рейс улетел на 2 часа раньше, тк время вылета было перенесено. В итоге, нам пришлось приобрести билеты за свой счет и улететь обратно в Россию. Обратились в турфирму с претензией, на что, нам ответили, что они обязаны предупреждать туристов об изменении времени вылета в рамках тура, а за отдельные авиабилеты они ответственности не несут. Как нам поступить? Кто несет ответственность за то, что мы опоздали на рейс. Можем ли мы подать в суд на турфирму?
Здравствуйте! Мы купили турпутевку в Грецию по совету знакомых в турагентстве. Т.к. живем в другом городе, договор заключать не стали, а деньги передали через этих знакомых. На руках у нас только квитанция (приходник). В итоге, по непонятным причинам наш тур не состоялся по вине компании (сказали, что якобы тур был отменен туроператором, хотя нам известно, что он состоялся). Туристическая компания деньги не возвращает, мы собираемся обращаться в суд и взыскать не только стоимость тура, но и неустойку и моральный ущерб (дети остались без моря), но директор турагентства заявила, что шансов у нас нет, тк кроме квитанции у нас ничего нет, и предложила ждать, когда она вернет деньги сама. Анна, г. Златоуст
Добрый день! Скажите, что такое Турпомощь и когда я могу туда обращаться как турист? Валентин Иванович, Челябинск
купили с подругой путёвку на о.пхукет 9.01.2014 (со скидкой от фирмы %)за 3121у.е. = 106000 курс которого был на тот момент 32.66руб. манипуляцией калькулятора выщитываем что обман составляет 4057.30руб
powered by smfaq

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

А2-тур

Новости ЧАТО