Возврат денег за майские туры возможен

Сегодня 16.04.2021 в Челябинске состоялся семинар ведущего юриста в туристической отрасли Игоря Косицына. В связи с последними событиями, связанными с закрытием Турции и Танзании, тема семинара была изменена на обсуждение самых актуальных вопросов. 

В частности был поднят вопрос по поводу вышедшего накануне Распоряжения Правительства Российской Федерации, подписанного Председателем Михаилом Мишустиным, в котором речь идет о полном возврате денежных средств за несостоявшиеся туры. Данное Распоряжение очень активно обсуждается сейчас во всех средствах массовой информации, постоянно пересылается через электронные средства связи между туристами, турагентами и туроператорами, но к сожалению, неправильно трактуется большинством из них.

По словам Игоря Косицына, речь идет о продлении возможности туроператоров воспользоваться Фондом персональной ответственности для выплаты денег людям, договоры с которыми были заключены до 31 марта 2020 года. Государство дает возможность туроператорам воспользоваться деньгами из таких Фондов, но окончательное решение принимает каждый туроператор в отдельности - будет он пользоваться такой возможностью или нет. Кроме того, большинство из тех людей, которые приобрели путевки до 31.03.2020 уже или воспользовались своими денежными средствами, съездив в новые поездки, либо получили возврат (речь идет о категориях граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию). Поэтому, по мнению Игоря Косицына, туроператоры вряд ли воспользуются возможностью, данной им государством, а просто выплатят оставшиеся долги до конца текущего года согласно Постановлению 1073, предоставляющему им такую возможность отсрочки.

Что касается тех людей, которые заключили договоры на реализацию туристического продукта после 31.03.2020 и туры которых не состоятся по причине очередного ограничения авиасообщения с Турцией в период с 15.04.2021 по 01.06.2021, то они могут подать заявление на возврат денежных средств. По словам юриста никаких юридических препятствия для этого сейчас нет, действуют обычные правила и возврат должен быть произведен в течение 10 дней после предъявления такого требования. Однако будут ли туроператоры в действительности осуществлять возвраты или потребуется судебный порядок действий - сейчас остается непонятным. Поэтому самым оптимальным выходом по-прежнему остается попытка всем сторонам договориться о переносе сроков путешествия или смене направления.

Кроме самых актуальных тем на семинаре поднимались вопросы, связанные с турами в Египет, судебными делами с туроператором "Дан", правильным оформлением документов при переносе туров и другие важные темы. Полная запись семинара доступна на инстаграм-аккаунте @turyurist.

Челябинская Ассоциация туристических организаций благодарит Игоря Косицына за возможность для турагентов обсудить все самые "наболевшие" вопросы и получить профессиональные советы! Семинар получился действительно злободневным и очень полезным!